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缙云县消保委开展二手车消费体验和约谈
来源: 时间:2019-4-9 10:07:00
浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》对家用二手汽车销售经营者的责任、义务和消费者权利作了规定,现在执行的怎么样?为有效规范二手车市场交易行为、维护消费者合法权益,近日,缙云县市场监督管理局联合缙云县消保委多措并举规范二手车交易市场秩序。
2019年3月8日,缙云县县消保委联合县市监局、组织消费义工到东渡镇开展家用二手汽车销售消费体验活动,对二手车销售经营者在销售前是否对汽车的合法来源、行驶记录、维修记录等重要信息进行全面核查、检测;在销售过程中是否有将上述信息真实地以书面等可以确认的方式告知消费者;在销售之后是否根据 “浙版新消法”的退换条件为消费者提供合法的售后服务等情况进行了消费体验。消费体验发现个别经营做的优于法律法规规定,大部分经营者没有全面履行规定,二手车的核查和告知义务经营者没有全面做到位,包修责任在合同上不明确或者少于六十日内或者行驶里程三千公里内
针对消费体验活动存在的问题,2019年3月8日,缙云县消保委、市监局联合召开了汽车经营户约谈会。会上通报了我县范围内二手汽车交易过程中存在的问题。并通过“浙版新消法”、广告法等法律法规的的知识讲解,让汽车经营户了解售后服务相关法律法规和违法成本,规范其交易行为,切实保障消费者合法权益。
会上汽车经营户签订了诚信经营承诺书活动,确保经营者不会出现虚假宣传,欺骗消费者的情况。
 
                                            蔡晓锋
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