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丽水召开“3.15”消费维权新闻通报会
来源:丽水消保委 时间:2019-4-3 14:04:00
 为落实2019年“3•15”国际消费者权益日纪念活动,深入推进 “信用让消费更放心”消费维权年主题和“放心消费在丽水”工作,3月13日上午,丽水市消保委、市市场监管局联合召开“3·15”消费维权新闻通报会,浙江日报、丽水电视台、丽水日报等7家主流媒体参加。
    大会发布了2018年度消费投诉总体情况。2018年丽水全市12315消费投诉举报中心受理消费者举报、投诉、咨询电话共计14045件(含浙江省12315行政执法系统登记受理8735件、互联网平台5310件)。执法登记受理的8735件事项中包括:消费咨询4104件;消费投诉2992件(比去年同期增加286件,增幅为10.57%,目前办结2794件,为消费者挽回经济损失1990.22万元);举报件1639件(比去年同期增加300件,增幅为22.4%,目前已办结1501件)。
    通报了2018年消费投诉举报维权典型案例和2018年查处侵害消费者权益典型案例。案例涉及保健品、金融、美容、房地产等多个领域。有老年保健食品消费纠纷案、房产建设公司侵犯注册商标专用权案、美容服务机构虚假宣传案、假冒“耐克”“阿迪达斯”等商标系列案。通过曝光这些典型案例,进一步增强广大消费者维权防范意识,促进经营者加强行业自律,守法诚信经营。
    大会还发布了2018年商品质量和特种设备监督抽检情况。从食品领域监督抽检情况、化妆品领域监督抽检情况、流通领域商品质量抽检情况、特种设备监督检查情况等四个方面进行通报,2018年我市商品质量和特种设备安全情况总体良好。
 
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